マイクロソフト、Dell製一部PCがWindows最新アップデート後にシャットダウンする不具合を確認

マイクロソフトは、今月配信されたWindows 11向けセキュリティアップデートの一部が、Dell製の一部デバイスでシャットダウンやパフォーマンス低下を引き起こしていることを受け、当該デバイスへの配信を停止しています。

この既知の問題は、今週火曜日にWindows 11 25H2および24H2向けにリリースされた累積更新プログラムKB5101650をインストールしたDell製システムでのみ発生します。

マイクロソフトは「2026年6月23日のWindowsプレビューアップデート（KB5095093）をインストールした後、一部のDell製デバイスでデバイスマネージャーのIntel Innovation Platform Framework Processor Participantドライバーの項目に黄色い感嘆符が表示される場合があります」と説明しています。

「これらのデバイスでは、予期しないシャットダウン、パフォーマンス低下、発熱の増加、バッテリー消耗が発生する可能性があります」としています。

ただし、根本的な原因は2026年6月のKB5095093プレビュー累積更新プログラムで導入された変更にあり、これが新しいWindows USB-C Connection ManagerインターフェースとIntel Innovation Platform Framework（IPF）Processor Participantドライバーとの間で競合を引き起こしています。

「この問題はDell社によるテスト中に報告されたもので、2026年6月23日のWindowsプレビューアップデート（KB5095093）で導入された新しいWindows USB-C Connection ManagerインターフェースとIntelドライバーとの間の非互換性が原因であると特定されています」としています。

Intel IPF Processor Participantドライバーは、プロセッサーの冷却、消費電力、熱性能を調整することでシステムの電源と温度を管理する、コアレベルのシステムハードウェアドライバーです。

この非互換性の問題により、Windowsはデバイスマネージャー上のProcessor Participantドライバーの項目に黄色い感嘆符を表示します。

現在マイクロソフトはDellと協力してこの問題への対応を進めており、修正が提供されるまでの間、影響を受けるシステムへのKB5101650の配信を停止しています。

マイクロソフトはWindowsリリースヘルスダッシュボードの更新情報の中で「マイクロソフトは今後数日以内に、影響を受けるデバイス向けの解決策をリリースする予定です」と付け加えています。

マイクロソフトは近日中に、Copilot Chat（Basic）ライセンスを持つWindowsユーザーのClassic Outlookで、CopilotチャットボタンまたはCopilotボタンが消えてしまう既知の問題についても対処しています。

また今月初めには、GoogleのTenor GIF検索エンジンがアプリケーションプログラミングインターフェース（API）を廃止しサービスを終了したことを受け、Windows 11の絵文字パネルにおけるGIF機能を修正しています。