マイクロソフト、「アンチウイルスがオフです」というエラーを無視するようユーザーに要請

マイクロソフトは今週、最新のDefenderアップデートをインストールした後にDefenderアンチウイルスがオフになっていると表示される誤った警告について、無視するようユーザーに呼びかけました。

この問題はWindows InsiderプログラムRelease Preview Channelで6月からユーザーに影響を及ぼしていましたが、マイクロソフトが把握したのはつい最近のようです。

この誤警告は、影響を受けるシステムのWindows Securityアプリに表示され、「タップまたはクリックしてMicrosoft Defenderアンチウイルスをオンにする」とユーザーに促します。

この既知の問題は、最新のWindows 11 26H1やWindows Server 2025リリースを含め、サポート対象のすべてのWindowsクライアント版・サーバー版に影響します。

マイクロソフトは金曜日のリリースヘルスダッシュボードの更新で次のように説明しています。「Microsoft Defenderアンチウイルスの最新のアップデートをインストールした後、アンチウイルスが正常に機能しており、すべての設定が有効と表示されているにもかかわらず、『Microsoft Defenderアンチウイルスがオフです』という通知が表示される場合があります」

「この通知はWindowsの起動時、またその後も断続的に表示されることがあります。通知設定をオフにしていても表示され続けます」

マイクロソフトは修正に取り組んでおり、今後のMicrosoft Defenderアンチウイルスのアップデートで、影響を受けるユーザーに提供するとしています。

マイクロソフトがアップデート後にシステム上に表示される誤った警告やエラーを無視するようユーザーに伝えたのは、今回が初めてではありません。

4月には、2025年4月のWindows Recovery Environment(WinRE)アップデートをインストールした後に無効な0x80070643失敗エラーが発生する不具合を確認・修正したほか、Windows 10およびWindows 11デバイスで誤ったBitLockerドライブ暗号化エラーが発生する問題にも対処しました。

2025年7月には、2025年6月のプレビューアップデートをインストールした後の再起動時に表示される誤ったWindowsファイアウォールの警告についても、無視するようユーザーに求めました。

その1か月後には、2025年7月のプレビューアップデートとその後のWindows 11 24H2アップデートが誤ったCertificateServicesClient(CertEnroll)エラーを引き起こしていると発表しています。

翻訳元: https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-asks-users-to-ignore-antivirus-is-turned-off-errors/

本記事は bleepingcomputer.com の記事を翻訳・要約したものです。