Microsoftは、2026年9月のプレビュー更新プログラム（KB5124010）をインストールした後、AC-3（Dolby Digital）のオーディオデコードを使用するゲームやWindows 11アプリがクラッシュする既知の問題を修正しました。
KB5124010は、「ダウンロードしてインストール」のリンクをクリックする必要があるオプションの更新プログラムです。そのため、影響を受ける可能性のあるWindowsユーザーは限られます。ただし、「利用可能になり次第、最新の更新プログラムを入手する」オプションをオンにしているデバイスには、自動的にインストールされます。
Microsoftは2週間前にこの問題を認めた際、次のように説明していました。「アプリケーションが起動に失敗する場合や、警告なしに終了する場合があります。また、音楽の再生など特定の機能を使うまでは正常に動作する場合もあります。影響を受けるアプリケーションはさまざまで、ゲーム、メディアプレーヤー、一部の生産性アプリケーションなどが含まれます」
一方で、この種のエンコードにWindows標準のオーディオデコードを使用していない最新のアプリは影響を受けないとも説明しています。レガシーのAC-3コーデックを使用する最新のアプリの多くは、独自のオーディオデコードコンポーネントを備えているということです。
Microsoftは、Windowsリリース正常性ダッシュボードの更新で、2026年10月のパッチチューズデー更新プログラムKB5127648でこの既知の問題に対処したと発表しました。Windows 11 24H2以降を実行している影響を受けるシステムに、この更新プログラムをインストールするよう推奨しています。
Microsoftは「重要な改善や、この問題を含む不具合の修正が含まれているため、お使いのデバイスに最新のセキュリティ更新プログラムをインストールすることをお勧めします」としています。
Microsoftはここ数年、さまざまなソフトウェアやWindowsコンポーネントに影響を及ぼす、オーディオ関連のほかの問題も複数修正してきました。
たとえば2年前には、USB DAC（デジタル・アナログ変換器）のサウンドシステムを使用している場合にゲームの音声が予期せず最大音量に跳ね上がるバグを確認しました。また、互換性のないIntel Smart Sound Technology（SST）オーディオドライバーを搭載したデバイスでは、ブルースクリーン（BSOD）が発生する問題のため、Windows 24H2へのアップグレードをブロックしました。
昨年の2025年1月には、USBオーディオデバイスドライバーを使用するWindows 11 24H2システムで音声再生の問題が発生していた同様の問題に対処しました。さらに、Dirac製のオーディオ改善ソフトウェアを導入したシステムで、互換性の問題によりBluetoothヘッドセットやスピーカーが正常に動作しなくなることからアップグレードを阻止していたセーフガードホールドも解除しています。
さらに最近の9月には、2026年9月のセキュリティ更新プログラムKB5124008とKB5124012のインストール後に発生したUSBオーディオの問題という別のバグを修正するため、緊急更新プログラムを公開しました。
