金曜日になりました。読者の皆さまが寄せてくださるITサポートの苦労話を紹介する『The Register』の週刊連載「On Call」の新しい1本をお届けします。
今週ご紹介するのは、Regomize（匿名化）して「Mason」と呼ぶ読者です。Masonさんはかつて、ある病院で研究所向けのITサポートを担当していました。
「研究室のひとつは、臓器移植研究で世界屈指の医師のものでした」と、MasonさんはOn Callに語りました。
この医師は、いわゆる大人向けコンテンツの熱心な愛好家でもありました。その習慣のせいで、医師のPCや研究室内のほかのマシンは、たびたびマルウェアに感染しました。
Masonさんはその後始末を担当し、1週間に何度も駆除作業をすることもありました。
医師の悪癖は病院内で広く知られており、その行為が職場の複数の規則に違反していることも周知の事実でした。
Masonさんは、新たなマルウェア被害を片付けるたびに上司へ問題を指摘しました。しかし、医師の地位が高いため、経営陣が介入することは一度もありませんでした。
そんなある日、病院は悪質なサイバーワームに襲われ、大きな被害を受けました。復旧作業の中で、Masonさんの同僚たちはログを調べ、感染源が医師のPCだったことを突き止めました。ワームが侵入した時刻にも、医師がネットで趣味にふけっていたことがログから分かったのです。
Masonさんは、今度こそ医師が責任を問われ、懲戒処分を受けるだろうと考えました。
ところが実際には、医師はIT部門と取引をしました。今後、個人的な、あるいは親密な用事には指定のPCだけを使い、職場のPCは本来の業務にしか使わないというものです。
IT部門は、この用途のために、廃棄予定のPCの山から1台を救い出しました。
「これを動くようにして、あの変態先生に届けてくれ」と、Masonさんの上司は命じました。
Masonさんはこの時点で、もう我慢の限界でした。この医師を甘やかすのはプロとして問題があり、病院が訴訟を起こされるリスクも高く、IT部門のリソースを無駄にするうえ、そもそも間違っていると、上司に強く訴えました。
「じゃあ、何と言ってほしいんだ」と上司は返しました。「CIOには、これをやるか、ほかの仕事を探すかだと言われたんだ」
MasonさんがそのPCを準備してからは、マルウェアの駆除が必要になるのは年に1回ほどに減りました。かわいそうなそのマシンがマルウェアだらけになり、医師の目的に使えなくなったときだけです。
Masonさんは、このPCが使われ続けているうちに病院を去りました。
「数年後、医師の大学院生たちが訴訟を起こしたと聞いても、驚かないでしょう」と、MasonさんはOn Callに語りました。「そして、あの別建ての『お楽しみ用コンピューター』が、病院が医師の性癖を知っていただけでなく、それを放置せず、むしろ助長していた証拠のひとつになったことも」
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