Microsoftは、今月のWindows Serverセキュリティ更新プログラムが原因で、一部のExchange ServerシステムでOWAへのサインインやメール配信に問題が発生していることを認めました。
Microsoftは週末にWindowsリリース正常性ダッシュボードを更新し、Windows Server 2019以降を実行するシステムに最新の更新プログラムを適用すると、メールにアクセスできなくなったり、Outlookにサインインできなくなったりする可能性があると説明しています。
影響を受けた顧客の一部では、Exchange ServerのOWAが「MapiExceptionMdbOffline: Unable to make connection to the server. (hr=0x80004005, ec=1142)」というエラーで失敗し、アプリケーションログにイベント ID 1006が記録されるケースも報告されています。
Microsoftは次のように説明しています。「2026年10月のWindowsセキュリティ更新プログラム[..]をインストールすると、一部のオンプレミスExchangeサーバーで、メールへのアクセスや送信に問題が生じる可能性があります。Outlook on the web（OWA）にサインインできなくなる、Outlookから送信したメールが送信トレイに残り配信されない、といった事象が起こり得ます。また、メールボックスのレプリケーション中に、Exchangeがメールボックスにアクセスできなくなる場合もあります」（同社の説明）
「2026年10月の更新プログラムでは、Endpoint Lookup呼び出しを処理する際にEndpoint Mapperが使用するメモリ量に、既定の上限が導入されました。Exchange Serverのようなワークロードでは、高負荷時に、同時Endpoint Lookup呼び出し数512という既定の上限では足りない可能性があります。管理者はこのレジストリ設定を使って、同時Endpoint Lookup呼び出しの最大数を引き上げることができます。これにより、Endpoint Mapperが使用できるメモリ量も増えます」
ただしMicrosoftは、これらの既知の問題は2026年10月のExchange Serverセキュリティ更新プログラムとは無関係だとしており、顧客にアンインストールしないよう促しています。
Microsoftは、問題を説明した別のブログ（Microsoftによる追記）で、次のように補足しました。「報告されている問題は、Exchange Server向けの2026年10月のセキュリティ更新プログラムのインストールとは関係ありません。2026年10月のExchange更新プログラムに関する『既知の問題』ではありません。影響を受けるバージョンのWindows上で動作するExchangeであれば、どのバージョンでも影響を受ける可能性があります」
「これらの更新プログラムをインストールしても、すべてのExchangeサーバーが同じように影響を受けるわけではありません。影響の深刻度や現れるまでの速さは、Exchangeサーバーの負荷によって異なります。問題がまったく現れないサーバーもあるでしょう」
Microsoftは修正プログラムを開発中です。その間の回避策として、影響を受けるExchange Serverシステムでレジストリキーを変更する方法も案内しています。この方法で問題は解消するとされています。
具体的には、Exchange Server上で管理者権限のコマンドプロンプトから次のコマンドを実行し、デバイスを再起動します。
reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Rpc" /v EpmapSavedContextCap /t REG_DWORD /d 65536 /fシステムの再起動後は、Exchange環境を監視してください。問題が再発した場合は、Endpoint Mapperのメモリ上限をさらに引き上げる必要があります。
Microsoftは7月、Exchange 2016と2019向けの拡張セキュリティ更新プログラムの提供を、今月で終了すると発表しています。これは、当初の拡張セキュリティ更新プログラム（ESU）の期間を6か月延長するとした2026年4月の発表に続くものです。
